79xbajee-এর গোপনীয়তা নীতি

79xbajee ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 79xbajee কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করে।

এই সাইটে প্রবেশ করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

79xbajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করেন:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে প্রদত্ত যোগাযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য আমাদের নিজস্ব তথ্যের সাথে একত্রিত করা হতে পারে।

79xbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাই করা
• আমানত ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, পুরস্কার এবং প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করা
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো (আপনার সম্মতি থাকলে)
• পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও অভ্যন্তরীণ গবেষণা পরিচালনা করা

79xbajee আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) পদ্ধতি উপলব্ধ

৩.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ পরিচালনা করা হয়

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখতে পারি।

79xbajee নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী। এই সমস্ত প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য কোনো আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনের ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৪.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করব।

79xbajee প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে কুকির বিভিন্ন ধরন ও তাদের উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হয়েছে:

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং মূল পরিষেবাগুলো সক্রিয় রাখে। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন এবং লেআউট পছন্দ — যাতে প্রতিবার ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

79xbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণিত হয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে তা সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল পাতা থেকে বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপডেট করা যাবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া থেকে বিরত হতে পারেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্রতিটি বার্তায় থাকা আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করুন।

৬.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

79xbajee প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer বা KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

৭.১ KYC তথ্যের প্রয়োজনীয়তা

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৭.২ KYC তথ্যের ব্যবহার

KYC উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য কখনোই বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

79xbajee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের কাছে বিশ্বাসযোগ্য তথ্য আসে যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে
• স্থানান্তরকৃত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে
• যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

79xbajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব
• প্রয়োজনে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

79xbajee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে আমরা আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে:

• সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করা যায়
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা যায়
• স্ব-বর্জন এবং ডিপোজিট সীমা প্রয়োগ কার্যকরভাবে পরিচালনা করা যায়

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

79xbajee প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। নিম্নোক্ত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে
• পেমেন্ট সম্পন্ন করার আগে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে
• গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রমুখ) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের তথ্য সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত: